Главное окно программы


Содержание

Главное окно программного модуля "Такси Навигатор" (далее ТН) имеет следующий вид:

Главное окно ТН

Панель управления 

На панели управления главного окна ТН (область "1" на рисунке) находятся следующие разделы и кнопки:

 Таблица данных машин

Таблица данных водителей

Таблица данных диспетчеров

Данные о постоянных клиентах
  • Черные списки

 "Черный" список паспортов

"Черные" списки клиентов

Полный отчет по водителям

Полный отчет по заказам

Отчет по диспетчерам

Отчеты по работе водителей

Показать график

Отчет по секторам

Показать штрафы за выбранный период

Сводный отчет

История сообщений

Групповые сообщения
  • Управление

 Смена диспетчера

Настройки

Настройка главного окна
  •  Проблемы с соединением.Кнопка становится видимой при появлении любой из проблем с соединением. При нажатии на нее можно просмотреть подробную информацию по времени и типу проблемы, а также времени ее устранения. После чего кнопка опять становится невидимой.

Смена диспетчера

При нажатии кнопки  Смена диспетчера открывается окно "Ввод диспетчера. (Такси Навигатор хх.х.х)", аналогичное окну авторизации при запуске ТН, в котором нужно ввести:

  • в поле Ф.И.О диспетчера из выпадающего списка выбрать нужного диспетчера, или ввести Ф.И.О вручную;
  • заполнить поле Пароль;
  • выбрать колонну, в которой работает данный диспетчер (если колонн у службы такси несколько);
  • нажать кнопку Ok.

Область заказов

Область заказов - в области заказов главного окна ТН отображаются все актуальные заказы службы (область "2" на рисунке), которые поделены на закладки:

  • "Горячие" - закладка, в которой находятся свои заказы на ближайшее время и заказы, пришедшие по обмену, которые ожидают подтверждения водителя.
  • Предварительные - закладка, в которой находятся предварительные заказы.
  • Выполняющиеся - закладка, в которой находятся заказы, которые выполняются в данный момент.

  Описание колонок всех вкладок области заказов
  • На когда - дата и время на когда заказана машина.
  • Поз-й - позывной водителя машины работающего в службе такси.
  • Адрес - адрес подачи.
  • Кв. - номер квартиры клиента.
  • Подъезд - номер подъезда клиента.
  • Тел. - номер телефона клиента.
  • Заметки - заметки для диспетчера.
  • Сектор - название сектора подачи.
  • Поз.Дисп. - позывной диспетчера, создавшего заказ.
  • Смс - смс-сообщение для клиента (отправленное через Модуль отправки sms).
  • Смс нет машины - смс-сообщение для клиента в случае отсутствия машины.
  • Автозвонок - автоматический звонок клиенту.
  • Обр.дисп. - позывной диспетчера, который обработал заказ.
  • Тариф - стоимость заказа.
  • Л - телефонная линия, на которой был принят заказ (номер телефона вводится вручную).
  • № Поездки - номер поездки клиента.
  • Тип заказа - "горячий" заказ, на текущее время, или предварительный.
  • Платеж - стоимость при наличном или безналичном расчете.
  • Клиент - доступ к клиенту по номеру, который вводится вручную при создании клиента.
  • № зак. - номер заказа.
  • Скидка, % - скидка для клиента.
  • № Клиен. - номер клиента, который присваивается автоматически программным модулем "Такси Навигатор".
  • Куда едут - адрес назначения (конечной точки выполнения заказа).
  • Заметки для водит. - заметки для водителя, для внесения дополнительной информации по заказу.
  • Напоминание - напоминание для диспетчера (время, когда диспетчеру необходимо перезвонить клиенту или водителю).
  • Время создания - время создания заказа.
  • Памятка - напоминание для диспетчера.
  • "Порядок" дисп. - время, в которое диспетчер звонил.
  • "Порядок" время - время, в которое был дозвон к клиенту.
  • Статус перекидки - адрес сервера, на который был отправлен заказ, при прохождении полного круга заказа в автоперекидке.
  • Заметки для GPRS - отображается информация, если она есть в заказе в "заметках для GPRS".
  • Способ постановки - колонка, в которой будут отображаться способы постановки на заказ: Автовзятие, Из эфира, Диспетчер, Первый в секторе, Ближайший по GPS ( по умолчанию колонка Способ постановки отображается в закладках Горячие, Предварительные, Выполняющиеся).
  • Статус автоснятия - колонка, в которой будет отображаться статус автоматического снятия водителя с заказа:
    • «Выполнено», если произошло автоснятие
    • «Не выполнено», если истек таймаут автоснятия, то есть, водитель отправил запрос «Сняться с заказа», когда прошло времени больше, чем N минут
    • пустое поле — запрос на снятия с заказа не поступал.
  • Статус выполнения - колонка (по умолчанию включена) заполняется, если водитель присылает сообщение по заказу, текст сообщения (Опоздание, По адресу, Выводите пассажиров, Простаиваю, С пассажиром, Продление маршрута, Закрыть заказ, Сняться с заказа, Не могу найти, Вовремя буду на предварительном заказе) будет отображаться в колонке «Статус выполнения», а также данная ячейка будет изменять цвет в зависимости от текста сообщения. В настройках цветовых схем таблиц заказов добавлены настройки для каждого значения статуса выполнения. Статус заказа изменяется в том случае, если находится однозначно соответствующий заказ, на котором стоит позывной. В некоторых случаях статус заказа не изменяется, например, при получении сообщения "выводите пассажиров", если еще не пришло время, или при неудачной попытке закрыть заказ, в таких случаях водитель получит соответствующее сообщение. При снятии или изменении позывного, значение поля «Статус выполнения» сбрасывается.
  Описание колонок в закладке "Горячие" и "Предварительные"
  • Откуда перенаправлен - название службы такси, создавшей заказ.
  • Куда перенаправлен - название диспетчерской, куда был перенаправлен заказ.
  • Осталось - время до выполнения заказа.
  Описание колонок в закладке "Выполняющиеся"
  • До подачи - время до подачи машины к клиенту.
  • До завер.-я - время до завершения заказа

Детали о настройках колонок для закладок заказов представлены в статье "Внешний вид таблиц заказов".

Детальнее о работе с заказами в статье "Работа с заказами".

Действия над заказами

Кнопки действия над заказами:

 - создание нового заказа.

 - редактирование существующего заказа.

 - ручная постановка позывного на заказ.

 - возврат заказа из архива.

 - закрытие заказа.

Детальная информация о заказе

Детальная информация о выбранном заказе из любой вкладки отображается под областью заказов и содержит:

  • маршрут и длина;
  • стоимость;
  • время создания, подачи и выполнения;
  • простой;
  • просчет за город;
  • данные постоянного клиента (если заказ оформлен на клиента, занесенного в базу клиентов).

Карта и область "Водители"

Карта и область "Водители" показаны в области "3" на рисунке. Их отображение можно отключить в .

На карте можно:

  • показать/скрыть сектора;
  • просмотреть маршрут выбранного в одной из вкладок заказа;
  • найти машину, выполняющую заказ, по GPS, а также построить GPS-треки за определенный промежуток времени, если функция GPS включена в ТН.

Область "Водители" содержит следующие вкладки:

  • Сектора - список секторов с информацией о положении в них позывных; 
  • Водители - список водителей с краткой информацией о них (статус, тип машины и т.д.);
  • Старые сектора -  в связи с переносом информации о секторах и водителях на разные вкладки, старый вид отображения секторов/водителей вынесено в отдельную вкладку, которая по умолчанию отключена.
  • Ближ. водители - отображает ближайших к точке подачи водителей со статусом "Свободен", "Занят".

Чат

В области "4" на рисунке отображен чат - используется для переписки диспетчеров внутри службы или с другими службами такси, с которыми диспетчерская подключена по серверу обмена.